Per Oktober 2026, agent mode di ChatGPT sudah dihentikan. Kemampuan agennya kini ada di ChatGPT Work untuk tugas panjang dan di workspace agents untuk alur kerja tim, keduanya dengan kontrol admin yang perlu diatur tim IT sebelum dipakai luas. Artikel ini kami tulis ulang pada Oktober 2026 untuk perusahaan di Indonesia: apa yang berubah, apa yang perlu dicek dari sisi data dan kepatuhan, dan bagaimana memulainya dengan aman.

Banner artikel AI Agent ChatGPT 2026: Panduan untuk Perusahaan Setelah Agent Mode Dihentikan dari Perfect10 AI

Apa yang Terjadi dengan Agent Mode

Agent mode diluncurkan pada Juli 2025 dan sempat menjadi cara paling populer untuk meminta ChatGPT bertindak: membuka browser, mengisi formulir, menyusun slide, atau membandingkan harga. Halaman bantuan OpenAI kini menyatakan bahwa ChatGPT agent tidak lagi tersedia, dan mengarahkan pengguna ke ChatGPT Work serta browser cloud. Sumber sekunder mencatat fitur ini dihentikan awal Agustus 2026 tanpa masa transisi, dan tugas terjadwal yang dibangun di atasnya berhenti tanpa pesan error.

Pelajarannya untuk perusahaan sederhana: jangan membangun proses penting di atas fitur yang masih berstatus pratinjau, dan selalu siapkan rencana cadangan bila vendor mengubah produknya.

Penggantinya: ChatGPT Work dan Workspace Agents

ChatGPT Work

Diluncurkan 9 Juli 2026, ChatGPT Work adalah agen untuk tugas yang lebih panjang dan rumit. Menurut The Next Web, Work berjalan di atas GPT-5.6, dan admin Enterprise serta Edu bisa mengatur tool yang boleh dihubungkan, tindakan yang diizinkan, dan batas pengeluaran. Compliance API mencakup percakapan maupun tindakan yang diambil agen.

Satu detail penting untuk tim IT: catatan rilis OpenAI menyebut Work awalnya nonaktif selama pratinjau, tetapi sejak 23 Juli 2026 aktif secara bawaan untuk anggota workspace kecuali dimatikan oleh pemilik atau admin. Browser Atlas juga dipensiunkan pada 9 Juli dan berhenti berfungsi pada 9 Agustus 2026.

Workspace agents

Diluncurkan 22 April 2026 untuk paket Business, Enterprise, dan Edu, workspace agents adalah agen bersama berbasis Codex yang bisa berjalan di ChatGPT atau Slack dan bisa dijadwalkan. Setelah gratis hingga 6 Mei 2026, pemakaiannya dihitung dengan kredit. Beberapa hal yang perlu diketahui admin:

Admin bisa mengatur tool dan tindakan yang boleh dipakai setiap grup pengguna.
Tindakan tulis ke aplikasi secara bawaan selalu meminta persetujuan.
Batasan aksi pada konektor tidak menyaring data yang dikembalikan konektor, jadi atur juga akses datanya.
Compliance API menampilkan konfigurasi, perubahan, dan setiap eksekusi agen.

Seberapa Luas Adopsinya

OpenAI. Bloomberg Law melaporkan pada Juli 2026 bahwa OpenAI kini melayani lebih dari 2 juta bisnis.
McKinsey. Survei State of AI 2026 terhadap 1.719 responden mencatat 89% organisasi memakai AI secara rutin di minimal satu fungsi, dan 40% responden dari organisasi besar sedang menskalakan agen. Namun hanya 37% yang melaporkan dampak AI pada EBIT.
Gartner. Gartner memprediksi lebih dari 40% proyek agentic AI akan dibatalkan sebelum akhir 2027 karena biaya, nilai yang tidak jelas, atau kontrol risiko yang lemah.
Di Indonesia. Telkomsel menandatangani nota kesepahaman dengan OpenAI pada Agustus 2025 dan berencana menghadirkan ChatGPT Enterprise untuk karyawannya. Di ekosistem lain, Indosat menjadi perusahaan pertama di Asia yang memberikan Gemini Enterprise kepada karyawannya, dengan target 25 ribu agen AI pada 2028.

Risiko yang Perlu Diperhitungkan

Prompt injection. OpenAI sendiri menyatakan prompt injection kemungkinan tidak akan pernah sepenuhnya teratasi. Dalam system card ChatGPT agent tahun 2025, agen hanya menahan 67% upaya pencurian data aktif dalam pengujian. Instruksi tersembunyi di halaman web atau email bisa membelokkan agen.
Halusinasi. Agen yang meriset dan menyusun laporan tetap bisa salah. Hasilnya harus ditinjau sebelum dipakai untuk keputusan atau dikirim ke pihak luar.
Aktif tanpa disadari. Karena Work aktif secara bawaan, karyawan bisa mulai menghubungkan aplikasi dan menjalankan tindakan sebelum kebijakannya siap.

Data dan Kepatuhan untuk Perusahaan di Indonesia

Pelatihan model. Menurut kebijakan privasi enterprise OpenAI, data bisnis secara bawaan tidak dipakai untuk melatih model. Di paket Enterprise, Edu, dan Business, admin menentukan periode retensi, dan percakapan yang dihapus dibuang dalam 30 hari kecuali hukum mewajibkan lebih lama.
Lokasi data. Penyimpanan data bisa ditempatkan di beberapa negara termasuk Singapura, tetapi lokasi pemrosesan model hanya tersedia di EEA, Amerika Serikat, dan Uni Emirat Arab, dan hanya untuk pelanggan Enterprise dan Edu baru. Indonesia belum termasuk dalam daftar.
Transfer data ke luar negeri. PP 33/2026 mewajibkan pengendali data menilai risiko setiap transfer data pribadi ke luar negeri, dengan denda administratif hingga 2% dari pendapatan tahunan. Aturan ini wajib dipatuhi penuh mulai 16 Januari 2027, meski lembaga pengawas PDP belum terbentuk per September 2026.

Seberapa siap organisasi Anda untuk agen AI?

AI Readiness Scorecard berisi 6 pertanyaan, selesai sekitar 2 menit, dan memberi skor kesiapan, analisis per dimensi, serta langkah berikutnya. Tanpa daftar.

Cek Kesiapan AI

Pembanding: Microsoft dan Google

ChatGPT bukan satu-satunya pilihan. Microsoft menawarkan paket Microsoft 365 E7 seharga US$99 per pengguna per bulan yang menggabungkan E5, Copilot, dan Agent 365 untuk visibilitas serta tata kelola agen, tersedia sejak 1 Mei 2026. Google menawarkan Gemini Enterprise mulai US$30 per pengguna per bulan, dan di Google Cloud Next 2026 memperkenalkan Agent Identity, Agent Registry, dan Agent Gateway yang dilengkapi Model Armor untuk menangkal prompt injection. Pilihan terbaik biasanya mengikuti ekosistem kerja yang sudah Anda pakai dan kebutuhan tata kelola datanya.

Use Case yang Masuk Akal untuk Perusahaan

Riset dan laporan internal. Merangkum sumber publik dan dokumen internal menjadi laporan awal yang ditinjau analis.
Analisis kompetitor. Membandingkan harga, produk, dan posisi pesaing dari sumber publik.
Draf presentasi dan dokumen. Menyusun kerangka dan draf pertama yang kemudian dipoles tim.
Analisis spreadsheet. Mengategorikan data, mencari anomali, dan menyiapkan ringkasan untuk rapat.
Triase email dan tiket. Mengelompokkan pesan masuk dan menyusun draf balasan, dengan pengiriman tetap oleh manusia.

Checklist Sebelum Mengaktifkan untuk Seluruh Tim

Tentukan siapa yang boleh memakai Work dan workspace agents, mulai dari satu tim pilot.
Batasi konektor dan tindakan tulis, dan pertahankan persetujuan untuk setiap tindakan yang menyentuh pihak luar.
Atur retensi dan hubungkan Compliance API ke sistem audit Anda.
Klasifikasikan data yang boleh dan tidak boleh dimasukkan, dan nilai risiko transfernya sesuai PP 33/2026.
Tetapkan batas pengeluaran kredit dan pantau pemakaian per tim.
Ukur hasil pilot terhadap baseline sebelum memperluas.

Lini waktu ChatGPT untuk perusahaan dari agent mode ke ChatGPT Work dan checklist tim IT

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ChatGPT agent masih ada?

Tidak. Halaman bantuan OpenAI menyatakan ChatGPT agent tidak lagi tersedia dan mengarahkan pengguna ke ChatGPT Work untuk tugas panjang serta browser cloud untuk alur kerja berbasis browser.

Apa bedanya ChatGPT Work dan workspace agents?

ChatGPT Work adalah agen untuk tugas panjang yang dijalankan seorang pengguna. Workspace agents adalah agen bersama yang dikonfigurasi untuk tim, bisa berjalan di ChatGPT atau Slack, dan bisa dijadwalkan.

Apakah data perusahaan dipakai untuk melatih model OpenAI?

Menurut kebijakan privasi enterprise OpenAI, data bisnis secara bawaan tidak dipakai untuk melatih model. Admin juga bisa mengatur periode retensi data.

Bisakah data ChatGPT disimpan di Indonesia?

Per Oktober 2026 belum. Penyimpanan bisa ditempatkan di beberapa negara termasuk Singapura untuk pelanggan Enterprise dan Edu baru, sementara pemrosesan model hanya di EEA, Amerika Serikat, dan Uni Emirat Arab.

Paket ChatGPT apa yang cocok untuk perusahaan?

Untuk organisasi, pilih paket Business atau Enterprise yang menyediakan kontrol admin, pengaturan retensi, dan Compliance API. Jangan biarkan data perusahaan diproses lewat akun pribadi karyawan.

Sebelum membeli lisensi untuk seluruh tim, perkirakan dulu nilai otomatisasinya.

Berapa nilai otomatisasi untuk tim Anda?

Masukkan ukuran tim, rentang gaji, dan use case yang relevan. AI ROI Calculator langsung memperkirakan penghematan tahunan, persentase ROI, dan masa balik modal, tanpa daftar.

Coba AI ROI Calculator

Kalau Anda ingin membahas pilihan platform agen dan tata kelolanya untuk organisasi Anda, tim PERFECT10 menyediakan sesi discovery 60 menit tanpa biaya. Jadwalkan sesi discovery.

Baca juga: